Research & Development
ฝ่ายวิจัยและพัฒนา
คิด ทดลอง และสร้างสิ่งที่ทำให้งานของทั้งองค์กรดีขึ้น
ทีม R&D ดูแลงานวิจัยและพัฒนาตั้งแต่การหาปัญหาหน้างาน ทดลองหาทางแก้ ไปจนถึงส่งมอบวิธีการหรือเครื่องมือที่ใช้ได้จริง
เราทำงานร่วมกับฝ่ายผลิต ฝ่ายคุณภาพ และหน่วยงานอื่นในองค์กร โดยยึดผลลัพธ์ที่วัดได้เป็นตัวตั้ง
Core value — ค่านิยมหลัก
สิ่งที่ยึดตอนต้องเลือกทางที่ยาก
01
ยึดข้อมูล
ตัดสินใจด้วยผลการทดลอง ไม่ใช่ความเคยชิน
02
ลองให้เร็ว
ทดลองเล็ก ๆ ก่อน แล้วค่อยขยายเมื่อมั่นใจ
03
โปร่งใส
เปิดทั้งงานที่สำเร็จและงานที่ล้มเหลวให้ทีมเรียนรู้
04
ส่งมอบจริง
งานจะจบเมื่อมีคนเอาไปใช้ได้ ไม่ใช่เมื่อรายงานเสร็จ
Mission — พันธกิจ
งานที่แผนกนี้รับผิดชอบทุกวัน- เปลี่ยนปัญหาหน้างานให้เป็นโจทย์ที่แก้ได้ด้วยข้อมูลและการทดลอง
- ส่งมอบผลลัพธ์ที่วัดได้ ไม่ใช่รายงานที่อ่านแล้วจบ
- ถ่ายทอดวิธีการให้หน่วยงานเจ้าของงานทำต่อเองได้
- เก็บทุกบทเรียนไว้ให้ทีมรุ่นถัดไปไม่ต้องเริ่มจากศูนย์
Vision — วิสัยทัศน์
ปลายทางที่ทุกโครงการควรพาไปใกล้ขึ้นเป็นหน่วยงานที่องค์กรนึกถึงเป็นที่แรกเมื่อต้องการทางออกที่ยังไม่มีใครเคยทำ
อยากให้ R&D ช่วยเรื่องอะไร
หน่วยงานอื่นส่งเรื่องเข้ามาได้เลยโดยไม่ต้องมีบัญชีในระบบ — ทีมจะตอบกลับตามลำดับความสำคัญและความพร้อมของคน